“先生您好，歡迎光臨！請問您需要辦理什么業務？”當市民剛剛邁入銀行門口，機器人艾娃便迎上前來。“小額存款請您隨我到自助區辦理。” ——你還以為人工智能遙不可及？但這就是我們日常生活中正在發生的一幕。
智能服務機器人廠商神州云海根據不同使用場景研發了“艾娃”系列室內服務機器人，上文便是艾娃作為銀行服務機器人在銀行大堂工作的典型畫面。神州云海的核心技術在于機器人的本體集成，而在視覺方面，神州云海引用了曠視(Face++)的人臉識別和圖像識別技術來幫助艾娃認清服務對象，使其能夠靈活應用于銀行服務大廳，充當迎賓角色之余，還可以幫助大堂經理完成協助查詢、業務引導、排隊叫號、宣傳播報和業務咨詢等工作。
智能服務機器人需要“得見”
的確，以銀行為代表的服務行業中充斥著基礎卻又必要、簡單而且重復的業務辦理工作，人力成本的上漲也不斷擠壓行業的利潤空間。然而就銀行柜面服務來說，現有終端設備要么功能單一，要么使用起來過于繁雜還是需要進行人工解說，客戶交互體驗并不是很好。隨著競爭加劇，如何為自身加碼凸顯服務優勢成為行業內不得不面對的難題。人工智能的爆發使問題有了突破口：與日俱增的市場需求和垂直應用技術的成熟，使服務機器人成為聯通技術和現實應用的最佳使者。畢竟在應對單調重復的工作上，機器的效率要遠遠高于人，而且成本可控。
然而要想發展服務機器人，就要讓機器人獲得人的能力，且重點是解決機器人視覺系統。對于人類來說，90%以上的訊息是依靠眼睛來獲得的，同樣，視覺對于機器人來說也尤為重要。為了讓艾娃能夠識別人，神州云海和曠視(Face++)一起為艾娃量身定做了一套視覺系統，通過人臉檢測技術和人臉識別技術，使服務機器人具備VIP識別功能和智能迎賓功能。 在銀行服務場景中，艾娃可以自動完成客戶臨時人臉信息注冊，結合智能導航定位系統、傳感設備以及智能語音技術，它可以自在的行走并一對一地引導客戶完成業務辦理。
物聯網時代新藍海 共建開放智造生態
近年來，我國在政策層面上不斷加強對機器人產業的扶持力度，相關規劃和政策陸續出臺，形成了政策紅利，為機器人產業帶來了重大發展機遇：2015年5月，中國制造2025明確將機器人列入大力推動突破發展十大重點領域之一；2016年上半年，《機器人產業發展規劃（2016-2020年）》的發布，為機器人產業發展描繪出了清晰的藍圖，同時機器人產業也開始受資本市場熱捧。而這其中(+微信關注網絡世界)，與已經具備成熟市場、和穩定格局的工業機器人不同，服務機器人還沒有形成產業化，但在政策和資本的助陣下更有望成為我國未來一段時間里傾力打造的重要產業。
據不完全統計，截至2015年國內機器人企業就已超過4000家，面臨著激烈的市場競爭猶如荒野求生，雖然核心技術是行業突圍的制勝法寶，但開放融合的商業模式才是整體行業走向健康、可持續發展的出路，良性的上下游合作能夠極大地發揮生態效益，并促進多方共同提升技術和服務，神州云海便是如此。
以市場剛需為導向，神州云海專注于商業服務機器人的研發，從室內銀行服務機器人、戶外社區服務機器人，甚至再到特種服務機器人，都堅持機器人本體底層技術的自主研發，為了適應復雜多樣的應用場景，神州云海則聯合國內多家智能領域的標桿企業共同開發以完善機器人能力。而曠視(Face++)作為機器視覺領域最具代表性的人工智能企業也表示愿與機器人本體集成商和智能機器人平臺一道營造機器人產業生態圈，目前以為50多家機器人廠商提供了機器人視覺模塊，其中包括多家上市企業。產業伙伴共建機器人開放創新生態能夠推動智能機器人快速投入實用，縮小機器和人類之間的差距，讓人們盡早享受到人性、智能化的服務。
智能服務機器人廠商神州云海根據不同使用場景研發了“艾娃”系列室內服務機器人，上文便是艾娃作為銀行服務機器人在銀行大堂工作的典型畫面。神州云海的核心技術在于機器人的本體集成，而在視覺方面，神州云海引用了曠視(Face++)的人臉識別和圖像識別技術來幫助艾娃認清服務對象，使其能夠靈活應用于銀行服務大廳，充當迎賓角色之余，還可以幫助大堂經理完成協助查詢、業務引導、排隊叫號、宣傳播報和業務咨詢等工作。
智能服務機器人需要“得見”
的確，以銀行為代表的服務行業中充斥著基礎卻又必要、簡單而且重復的業務辦理工作，人力成本的上漲也不斷擠壓行業的利潤空間。然而就銀行柜面服務來說，現有終端設備要么功能單一，要么使用起來過于繁雜還是需要進行人工解說，客戶交互體驗并不是很好。隨著競爭加劇，如何為自身加碼凸顯服務優勢成為行業內不得不面對的難題。人工智能的爆發使問題有了突破口：與日俱增的市場需求和垂直應用技術的成熟，使服務機器人成為聯通技術和現實應用的最佳使者。畢竟在應對單調重復的工作上，機器的效率要遠遠高于人，而且成本可控。
然而要想發展服務機器人，就要讓機器人獲得人的能力，且重點是解決機器人視覺系統。對于人類來說，90%以上的訊息是依靠眼睛來獲得的，同樣，視覺對于機器人來說也尤為重要。為了讓艾娃能夠識別人，神州云海和曠視(Face++)一起為艾娃量身定做了一套視覺系統，通過人臉檢測技術和人臉識別技術，使服務機器人具備VIP識別功能和智能迎賓功能。 在銀行服務場景中，艾娃可以自動完成客戶臨時人臉信息注冊，結合智能導航定位系統、傳感設備以及智能語音技術，它可以自在的行走并一對一地引導客戶完成業務辦理。
物聯網時代新藍海 共建開放智造生態
近年來，我國在政策層面上不斷加強對機器人產業的扶持力度，相關規劃和政策陸續出臺，形成了政策紅利，為機器人產業帶來了重大發展機遇：2015年5月，中國制造2025明確將機器人列入大力推動突破發展十大重點領域之一；2016年上半年，《機器人產業發展規劃（2016-2020年）》的發布，為機器人產業發展描繪出了清晰的藍圖，同時機器人產業也開始受資本市場熱捧。而這其中(+微信關注網絡世界)，與已經具備成熟市場、和穩定格局的工業機器人不同，服務機器人還沒有形成產業化，但在政策和資本的助陣下更有望成為我國未來一段時間里傾力打造的重要產業。
據不完全統計，截至2015年國內機器人企業就已超過4000家，面臨著激烈的市場競爭猶如荒野求生，雖然核心技術是行業突圍的制勝法寶，但開放融合的商業模式才是整體行業走向健康、可持續發展的出路，良性的上下游合作能夠極大地發揮生態效益，并促進多方共同提升技術和服務，神州云海便是如此。
以市場剛需為導向，神州云海專注于商業服務機器人的研發，從室內銀行服務機器人、戶外社區服務機器人，甚至再到特種服務機器人，都堅持機器人本體底層技術的自主研發，為了適應復雜多樣的應用場景，神州云海則聯合國內多家智能領域的標桿企業共同開發以完善機器人能力。而曠視(Face++)作為機器視覺領域最具代表性的人工智能企業也表示愿與機器人本體集成商和智能機器人平臺一道營造機器人產業生態圈，目前以為50多家機器人廠商提供了機器人視覺模塊，其中包括多家上市企業。產業伙伴共建機器人開放創新生態能夠推動智能機器人快速投入實用，縮小機器和人類之間的差距，讓人們盡早享受到人性、智能化的服務。
