12月10日，浙江省寧波市寧海縣西子國際酒店3樓會議室座無虛席。由新時代消費網主辦、愛思康集團浙江公司協辦的浙江功能寢具消費者權益保護論壇暨國民消費教育活動在此隆重舉行。

論壇上，浙江省市場監督管理局國民教育中心主任鐘琪、寧波市場監督管理局消費者權益保護委員會副主任侯友杰、中國消費者報記者站站長耿記安、新時代消費網運營總監兼消費投訴中心主任魏永祥、新時代消費網品牌管理中心主任歐陽進、愛思康公司產品消費者代表胡華堯、愛思康集團公司市場營銷總監趙梓鑒、愛思康集團公司浙江分公司總經理崔君仙等行業專家、消費者代表及10余家中央駐浙媒體和浙江主流媒體共500余人參加了此次論壇。

據了解，本次論壇是繼7月19日由中國消費者報社主辦、愛思康集團公司協辦的“功能寢具市場競爭與消費者權益保護”高峰論壇（下稱北京719論壇）之后召開的一場面向浙江消費者的論壇。論壇主要是圍繞全民健康體系的構建和促進功能寢具市場的規范和發展等話題進行了深入的探討，推動了浙江功能寢具市場競爭的良性發展。同時也是為了更好的將“北京719論壇”的會議精神貫徹落實到地方，緊緊圍繞今年中消協“品質消費 美好生活”年主題，切實提升消費者的生活質量。

大會伊始，新時代消費網品牌管理中心主任歐陽進代表主辦方致歡迎詞。他表示新時代消費網是積極響應中央經濟工作會議指出的“我國經濟發展進入了新時代，基本特征就是我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”應運而生，秉承“維護消費者合法權益、維護經營者正當利益”宗旨，致力于實現消費者合法權益與經營者長遠利益的辯證統一、魚水共存。在熱誠服務廣大消費者的同時，努力成為廣大生產者、經營者的參謀、執法者的助手、消費者的維權幫手。論壇之所以選擇愛思康集團作為協辦單位，正是因為愛思康專注研發功能寢具，以努力讓每一個人睡得更健康為己任，實際踐行“健康中國”的戰略，其工匠精神將引領功能寢具行業走向更規范，為更多消費者帶來更好的健康睡眠。

浙江省市場監督管理局國民教育中心主任鐘琪在論壇上表示，消保委作為消費者的服務部門，將努力打造安全放心的消費環境，希望功能寢具行業的廣大經營者精于品質和服務，誠實守法經營，重視消費者訴求。同時，希望功能寢具行業組織建立行業自律規范，制定并完善行業標準，規范行業中出現的突出問題。他希望社會各界樹立消費者至上理念，共同推動功能寢具行業消費環境的健康發展。

寧波市場監督管理局消費者權益保護委員會主任候友杰在發言中指出，消費作為現代生活的重要組成部分，人們對品質消費的追求，逐漸成為美好生活需要的重要內容。面對進一步加強消費者權益保護的新形勢，消保委積極傾聽社會呼聲，及時研究解決消費者權益保護問題，不斷提高消費者協會工作水平和消費者權益保護水平。從以前單純的受理消費者投訴，開始逐步轉向對損害消費者權益的一些集中性問題進行揭露批評。并通過向行政機關反映，推動立法立規，從根本上對消費者權益起到制度層級的保護。追求品質消費是每個消費者自身很自然的一種消費需求，在睡眠健康領域，從過去解決“怎么保證睡眠質量”到現在“睡得更健康”，是對這個行業提出了更高的要求。