上個月，《財富》雜志揭曉了2017年“全球40位40歲以下商界精英”名單。排行榜首的是法國新任總統(tǒng)伊曼紐爾·馬克龍（Emmanuel Macron），以后則是facebook開創(chuàng)人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）等如雷灌耳的名字。
不外，在這些官場精英和技巧控以外，我們還發(fā)明，榜單上至多有六位人士是從事電子商務(wù)行業(yè)的，他們從事的范疇包含服裝網(wǎng)www.vhao.net特性化定制，開辟電子商務(wù)付出辦事體系，在線汽車銷等等。個中，有個叫做Philip Krim的人，在網(wǎng)上賣賣床墊也當(dāng)選個中，使人驚奇。畢竟，他家的Casper床墊有甚么門道？
把一張?zhí)啬暌固柎矇|塞停止李箱
對美國人來講，買床墊極可能是一件費(fèi)勁不諂諛的工作：你走進(jìn)一家市肆，本來等待伙計(jì)能幫你處理購置迷惑，但他們只會三言兩語的向你引見三四十款看上去除標(biāo)簽價錢之外毫無差異的器械——這乃至比生意二手車的體驗(yàn)更蹩腳。至多，汽車還有功率、加快度這些參數(shù)可以剖析，然則床墊？誰能說清晰床墊多一根彈簧，少一根彈簧的差異？
但這類“為難”，正在被互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌Casper推翻。
Casper床墊被《時期周刊》評為2015年度最好創(chuàng)造之一
據(jù)《財富》周刊報導(dǎo)，2014年，五個年青人在紐約創(chuàng)建了這個品牌。“僅發(fā)賣一種格式，價錢適中且能疾速交付，供給100天試用期，可折疊成迷你冰箱年夜小運(yùn)輸……”標(biāo)新立異的批發(fā)概念，讓Casper在出生的第一個月就吃下百萬發(fā)賣額，并在三年后擴(kuò)大成為估值超7億美元的公司。
Casper的出生異常有時。“我家住在四樓，沒有電梯的話，把床墊運(yùn)上樓會特殊費(fèi)事。因而我就想，如果床墊能緊縮到迷你冰箱年夜小，那會如何？”Casper首席創(chuàng)意官兼結(jié)合開創(chuàng)人Luke Sherwin把設(shè)法主意告知了兩位其時與他一路弄電商公司的小同伴Neil Parikh和Gabriel Flatemen。
三人一拍即合，又拉上了Philip Krim和Jeff Chapin，開端了大張旗鼓的“床墊反動”。個中，前者其時曾經(jīng)具有了兩個關(guān)于睡眠的年夜型網(wǎng)站AngelBeds.com和SleepBetterStore.com。
經(jīng)由八個月對上百種床墊的測試，幾位合股人決議把記憶海綿和乳膠搭配起來作為Casper床墊的賣點(diǎn)：記憶海綿支持性強(qiáng)，貼稱身體；乳膠散熱快，彈性高。這類柔嫩不容易變形的材質(zhì)還能讓床墊折疊起來塞進(jìn)紙箱里運(yùn)輸，年夜年夜便利了物流。
Casper床墊能折疊后塞進(jìn)紙箱
推出床墊后的第二天，Casper開端了床單和枕頭的研發(fā)之路，包含測驗(yàn)考試100多種分歧密度的枕頭資料，約請數(shù)位客戶體驗(yàn)產(chǎn)物……16個月以后，捷足先登的“作品”才被擺放在Casper的網(wǎng)站貨架上。
固然，這類猖狂的測試不單單逗留在“人類的床品”上，Casper結(jié)合開創(chuàng)人兼首席履行官Philip Krim表現(xiàn)：“自2014年推出Casper床墊以來，不計(jì)其數(shù)的用戶在社交收集上分享他們的狗在床墊上瞌睡的照片。”因而，作為一家努力于改進(jìn)家庭睡眠體驗(yàn)的公司，Casper開端斟酌拓展其研發(fā)規(guī)模，比喻說，一只完善的狗窩。
“兩年來，我們研討分歧種類的狗的睡眠形式，找狗心思學(xué)家進(jìn)修犬類常識，用掃描電子顯微鏡剖析分歧狗類外相和分歧紡織品的互相感化，開辟數(shù)十個樣品后，才找到了適合的資料。”2016年，Casper結(jié)合開創(chuàng)人兼首席產(chǎn)物官Jeff Chapin在接收美通社采訪時“年夜倒苦水”，表現(xiàn)因?yàn)?ldquo;目的用戶”不會措辭，狗窩的設(shè)計(jì)難度比通俗床品高了很多。
客歲一年，成立僅僅兩年的Casper靠床墊、枕頭和狗窩等產(chǎn)物，發(fā)明了2.4億美金的發(fā)賣額。本年六月，Casper拿下批發(fā)巨子Target領(lǐng)投的1.7億美元投資和獨(dú)家發(fā)賣協(xié)作。
不只是“賣床墊的”，Casper開啟“睡眠反動”
然則真正讓Casper在全球成千上百家垂直電商中鋒芒畢露的，毫不僅僅是它對床墊材質(zhì)的改進(jìn)。
對Casper的五位開創(chuàng)人而言，電子商務(wù)只是這個品牌邁出的第一步。“Casper不是一個簡略的床墊公司，而是一家生涯方法驅(qū)動型企業(yè)。睡眠和活動、烹調(diào)、觀光一樣，都是生涯方法的一種。”Casper 結(jié)合開創(chuàng)人Neil Parikh在接收《快公司》報導(dǎo)時表現(xiàn)。
從床墊開端，Casper逐步修建起一個環(huán)繞“睡眠文明”運(yùn)轉(zhuǎn)的公司：臨盆直接辦事于用戶的床架、狗窩、床單，枕頭；揭橥以睡眠為主題的博客，舉行年度睡眠研究年夜會；……
如今，它乃至曾經(jīng)冒險進(jìn)入了人工智能（AI）世界。
2016年9月，Casper推出了一個面向睡眠艱苦戶的聊天機(jī)械人Insomnobot3000——只須要發(fā)點(diǎn)兒文字，它就可以像人一樣與之攀談。
成心思的是，這個由設(shè)計(jì)部、技巧部、數(shù)據(jù)部和創(chuàng)意部謀害了好幾個月弄出來的玩藝兒，不是為了贊助用戶睡眠，恰好相反，它的目的群體是那些有掉眠癥但又不想太孤單的群體：“有了Insomnobot3000的陪同，清晨三點(diǎn)醒來也不愁沒人跟你措辭了。”Casper的通訊擔(dān)任人Lindsay Kaplan說。
雖然Insomnobot3000沒有深度進(jìn)修的才能，一切數(shù)據(jù)端賴預(yù)置，但它的聊天才能還不賴：Insomnobot3000會和用戶議論任務(wù)壓力、咖啡、周末出行籌劃這些輕松愉悅的話題；為了讓互動看上去不那末單調(diào)，Insomnobot3000偶然還會在深夜停止自啟動，自動跟你措辭；假如你在早晨11點(diǎn)到早上5點(diǎn)之外的時光跟它聊天，它會禮貌地跟你說“不在任務(wù)時光內(nèi)”，然后讓你隔段時光再嘗嘗。
而作為一家分分鐘融資過億的“不差錢”的主兒，Casper還會弄些營銷的小花招，把“睡眠文明”進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光年夜。比喻說，從客歲12月開端，Casper冠名資助了一個電臺節(jié)目In Your Dreams（在你的夢里），兩位掌管人會每期約請佳賓，剖析他奇異的夢。這是否是很好地融會了Casper的“睡眠文明”？
Casper開辦的Mobile Naps運(yùn)動
Casper也在推翻以宜家為代表的傳統(tǒng)實(shí)體店體的驗(yàn)式營銷形式。2016年，一輛涂有Casper標(biāo)記的房車從美國動身，沿路過過美國20多個城市。在波特蘭、俄勒岡的“同志自滿節(jié)”和芝加哥的Ribfest音樂節(jié)上，人們被約請進(jìn)入房車中小憩，親自體驗(yàn)Casper床墊、枕頭和床單，并完成一個睡前故事的錄制。本年，這個名為“Mobile Naps（挪動小憩）”的運(yùn)動乃至?xí)┰絿缦蓿卩弴幽媚暌沟膸讉€重要城市（溫哥華、蒙特利爾、多倫多和溫哥華）巡游。
