倫敦大學學院22日發布的一項研究說，該校和布里斯托爾大學研究人員讓一臺機器人作為家政助手來幫助志愿者完成一些簡單家務。在協助志愿者煎雞蛋的過程中，機器人給志愿者傳遞雞蛋、鹽和油，而且被設定把雞蛋掉到地上，并試圖去補救這一失誤。

據研究人員介紹，這臺機器人擁有人一樣的外表，能夠做出快樂、悲傷等人類表情，并能用簡單的語言和人互動，它出現失誤后會表達歉意，并呈現出內疚的表情。結果顯示，與一臺高效的冰冷機器相比，志愿者更愿意與這個干活慢半拍的不完美助手合作。