機械人陪你嘮嗑、互動游戲、圖書咖啡一應俱全……豐碩的用戶體驗讓車險門店變身咖啡館。3月1日,安然產(chǎn)險深圳分公司首家3.0社區(qū)型門店正式停業(yè),據(jù)引見,3.0門店緊扣安然產(chǎn)險“互聯(lián)網(wǎng)+車生涯”的成長形式,經(jīng)由過程科技運用和人文打造“便捷、增值、重生活”的年青化品牌門店。 記者現(xiàn)場體驗發(fā)明,全新的3.0門店全體結構多個功效區(qū),全體的設計和動線支配都充足斟酌到客戶做事的場景。除柜臺辦事外,小安智能機械人的引誘、車主自助區(qū)設置裝備擺設安康檢測裝備及圖書角,還有一體機可以解決話費充值、購置片子票等便平易近辦法,各類部門都照料到互聯(lián)網(wǎng)+配景下,線下門店的體驗需求。安然產(chǎn)險客服運營治理部副總司理張正武引見表現(xiàn),全部設計團隊從細節(jié)動手,小到功效區(qū)的標識,細到配景墻的配色,都經(jīng)由充足的論證和評論辯論。“拿等待區(qū)的沙發(fā)來講,這些沙發(fā)可以隨便組合、切分,把一切的沙發(fā)零丁擺放,這里便可以做一場小型沙龍。”張正武表現(xiàn),年夜數(shù)據(jù)關于社區(qū)用戶的精準畫像,都成了這些細節(jié)設計的動身點。 安然產(chǎn)險深圳分公司總司理尤程明表現(xiàn),2017年是安然的辦事年,新年伊始,安然產(chǎn)險提出構建客戶“安心、簡略、暖和”的辦事理念,安然產(chǎn)險3.0門店的推出恰是踐行該理念的表現(xiàn),也是安然產(chǎn)險辦事進級的主要一筆。 深圳市保險同業(yè)公會秘書長賀國虎在現(xiàn)場表現(xiàn),作為深圳產(chǎn)險市場的主要主體,安然產(chǎn)險深圳分公司以科技立異為契機,賡續(xù)進級辦事,本次新一代門店的啟用,將為深圳的保險花費者帶來更好的辦事體驗,對晉升行業(yè)辦事起到優(yōu)越的立異帶頭和示范感化。