“您好！我是機械人‘郵小萌’，迎接您到郵政解決營業。請問有甚么可以幫您的？”“我給你唱首歌、講個笑話吧！”1月19日，在長沙市雨花區鑫郵儲蓄所，一個一米多高、白白胖胖的機械人正在與客戶交換逗樂。這位新“員工”不只熟習各項營業，還能說學逗唱，萌態實足。

　　這是郵政廳堂新來的一名智能辦事機械人，名字叫“郵小萌”。它不只會唱歌、舞蹈、端茶送水、與客戶對話，還能幫助年夜堂司理展開營業征詢、營銷宣揚、客戶招待、引誘分流、互動交換等任務。“郵小萌”的入駐，讓很多慕名而來的市平易近圍不雅、攝影、發同伙圈?？蛻艏娂嫳憩F，這款智能辦事機械人可以或許舒緩年夜家在期待營業解決進程中的煩躁情感，并能用新鮮的情勢贊助年夜堂司理為年夜家解答成績。

　　湖南郵政署理金融局總司理段皓表現，“郵小萌”是晉升廳堂客戶體驗的一次摸索和測驗考試，能為客戶供給加倍便捷、高效、優良、新鮮的“e時期”辦事。

　　今朝，湖南郵政首批投放了200多臺智能機械人，這也是湖南金融機構初次周全鋪設智能機械人。“郵小萌”將與廳堂自助裝備、挪動展業終端、挪動APP等融會，打造聰明廳堂營銷新形式，為全省庶民供給郵政儲蓄獨具特點的智能金融辦事。